Kā uzlabot OpenCart veikalu: 3 lietas produkta lapā, kas būtiski ietekmē pirkuma lēmumu

Jūs atverat preces lapu savā OpenCart veikalā un domājat: "It kā viss ir savā vietā — foto ir, apraksts ir, cena ir". Bet pircējs skatās 8–12 sekundes un aiziet.

Problēma gandrīz nekad nav sarežģītā pārstrādē. Visbiežāk tā ir trīs vienkāršās lietās, ko lielākā daļa veikalu dara "kā sanāk":

  1. Fotogrāfijas
  2. Apraksti
  3. Uzticības bloki (bezmaksas piegāde, atgriešanas garantija, aizsargāta apmaksa u.tml.)

Apskatīsim, kas patiešām strādā, bez sarežģītiem moduļiem un programmētājiem. Mēs ne tikai dalīsimies ar savu pieredzi, bet arī atsauksimies uz pētījumiem un statistiku. Katram apgalvojumam pievienojam saiti uz avotu.

1. Attēli — tas, uz ko skatās pirmais

Pētījumi rāda:

Slikti foto = zaudētas pārdošanas iespējas.

Ko darīt uzreiz:

  • Minimums 4–6 foto uz preci (sarežģītām precēm — 7–9).
  • Galvenais foto — tīrs, uz balta vai neitrāla fona, augsta izšķirtspēja, ar iespēju tuvināt.
  • Papildu: prece no dažādiem leņķiem, lietošanā, detaļas (tekstūra, šuves, pogas, izmērs blakus rokai/monētai).
  • Apģērbam un aksesuāriem — foto uz modeļa ir daudz labāki nekā "plakanie".
  • Pārliecinieties, ka mobilajā foto normāli mērogojas un tuvināšana strādā.

Viena un tā pati prece ar izplūdušiem telefona foto un ar normālu fotosesiju var pārdoties gandrīz divreiz labāk. Tā nav maģija — tā ir neskaidrības samazināšana.

Slikta preces attēla piemērs – skarbas ēnas, izkropļota produkta krāsa apgaismojuma dēļ, saburzīts audums un nejaušs fons rada neuzmanības sajūtu. Klients uzreiz jūt “paviršu pašdarinājumu”, šaubas un domā: “kas būs, ja realitātē izskatīsies vēl sliktāk?”
Šādi foto = zaudētas pārdošanas iespējas:

Laba preces attēla piemērs – modele dabiskā pozā, maiga gaisma, tīrs neitrāls fons un skaidra tekstūra uzreiz rada uzticību un vēlmi izmēģināt uz sevis. Apģērbam foto uz modeļa strādā ievērojami labāk nekā “plakanie”. Tas samazina neskaidrību – pircējs redz, kā apģērbs izskatās mugurā, un vieglāk pieņem lēmumu:

2. Apraksti: ne "tehniskā pase", bet atbildes uz pircēja jautājumiem

Daudzi vienkārši kopē tekstu no piegādātāja. Rezultāts ir sauss īpašību saraksts, ko neviens nelasa.

Labs apraksts:

  • atbild uz galvenajiem iebildumiem ("kas būs, ja nederēs?", "kā kopt?", "ar ko atšķiras no analogiem?");
  • runā par ieguvumiem, ne tikai par īpašībām ("ieguvuma" teksti konvertējas aptuveni par 18 % labāk);
  • ir strukturēts: īsas rindkopas + saraksti ar punktiem;
  • satur atslēgvārdus dabiski (SEO vajadzībām), bet bez pārmērīgas atkārtošanas.

Optimālais garums atkarīgs no kategorijas: vienkāršām precēm 100–200 vārdi, elektronikai un sarežģītām — 300–500. Galvenais ir ne ūdens, bet lietderība.

Viegls SEO moments: tīrs HTML bez liekiem span un inline stiliem, pareizi H2–H3 virsraksti un alt attēliem jau palīdz indeksācijai. Detalizētu SEO analīzi OpenCart mēs sagatavosim atsevišķā materiālā — saite parādīsies šeit, tiklīdz ieraksts būs gatavs.

Slikta preces apraksta piemērs:
Adīts kardigans.
Materiāls: 100% akrils.
Izmērs: one size.
Krāsa: balta, zila, brūna, violeta.
Stils: granny square.
Aizdare: pogas.
Ražošana: rokdarbs.
Kopšana: rokas mazgāšana 30°.

Laba preces apraksta piemērs:
Mīksts adīts kardigans “granny square” tehnikā.
Brīvs piegriezums un platas piedurknes. One size – no S līdz L/XL atkarībā no tā, cik brīvi vēlaties to valkāt.

Kā kopt?
100% akrils. Mazgāt rokās vēsā ūdenī līdz 30°. Mazgājot nesaraujas un saglabā formu.

Kāda ir īpatnība?
Rokdarbs. Apjomīgi granny square motīvi. Dzīva tekstūra, kas redzama foto. Nav masu trikotāža – katra lieta ir unikāla.

Ko jūs iegūstat:

  • siltu, bet vieglu apģērbu
  • sader ar džinsiem un kleitām
  • kvalitatīvu roku darbu

Vienkāršs, saprotams un ērts ikdienas kardigans.

3. Uzticības bloki: kur un kā novietot

Pircējs gandrīz vienmēr šaubās pēdējā brīdī. 15–18 % pamet grozu sliktas vai neskaidras atgriešanas politikas dēļ. 76 % uzskata bezmaksas atgriešanu par svarīgu faktoru, izvēloties veikalu. 82 % vispār pārbauda atgriešanas nosacījumus pirms pirmā pirkuma.

Visefektīvākie uzticības signāli:

  • "Bezmaksas piegāde no X €
  • "Garantēta atgriešana 14/30 dienu laikā"
  • "Aizsargāta apmaksa" / maksājumu sistēmu logotipi
  • "Protected by…" vai līdzīgas drošības zīmes

Kur novietot (tas ir kritiski):

  • Tūlīt zem cenas un blakus pogai "Pievienot grozam" — labākā vieta.
  • Īsa rinda + ikona, nevis garš teksts.
  • Grozā un checkout — atkārtoti.
  • Neslēpt kājenē vai atsevišķā "Noteikumu" lapā.

Pat vienkārša atgriešanas politikas pārvietošana tuvāk pogai "Pirkt" testos deva +8–14 % (un dažreiz vairāk) konversijai.

Ātru preces lapas uzlabojumu kontrolsaraksts

  • 4–6+ kvalitatīvi foto ar tuvināšanu
  • Apraksts atbild uz jautājumiem, nevis tikai uzskaita īpašības
  • Bloki "bezmaksas piegāde / atgriešana / droša apmaksa" ir redzami blakus pogai "Pievienot grozam"
  • Viss korekti izskatās mobilajā
  • Nav bojātu attēlu un tukšu bloku

Šīs izmaiņas neprasa sarežģītas pārstrādes. Tās var paveikt veikala administrators dažu stundu laikā.

Preces lapa ir vieta, kur tiek pieņemts lēmums "pirkt vai aiziet". Ja foto rada uzticību, apraksts noņem šaubas, bet bloki "garantēta atgriešana" un "bezmaksas piegāde" noņem bailes — konversija aug.

Vēlaties, lai mēs pārbaudītu jūsu preču kartītes un sagatavotu konkrētu uzlabojumu sarakstu jūsu veikalam? Rakstiet mums — palīdzēsim.